Incidenten, kwaliteitsproblemen en fouten kunnen
gebruikt worden om de organisatie te verbeteren, de
kwaliteit te verhogen en kosten te besparen.
Systematische probleemanalyse (RCA) en risicoanalyse
(FMEA) spelen daarbij een belangrijke rol.
Incidenten in de zorg kunnen ernstige gevolgen
hebben voor de patiënt. Elk incident kan echter ook
gebruikt worden om de organisatie van te laten
leren. Het gebruik van incidenten om verbeteringen
te initiëren, verhoogt de veiligheid voor de
patiënt, verbetert de kwaliteit van de zorg en
reduceert de kosten. Heron kan uw zorginstelling
helpen te leren van incidenten middels het toepassen
van de PRISMA methode.
(Behandel)processen binnen de zorg herbergen soms
grote risico's voor de patiënt. Deze pro-cessen
kunnen herontworpen worden met de
HFMEA/SAFER methode. De risico's worden dan
beperkt en de kwaliteit zal verbeteren. Heron kan uw
organisatie helpen effectief gebruik te maken van
deze methode.
Leren van kwaliteitsproblemen in de Industrie
Industrie
Kwaliteitsproblemen in
(productie)processen of met producten, kunnen zeer
kostbare gevolgen hebben. Maar alles dat fout is
gegaan, is ook een kans om te verbeteren. Door als
organisatie te leren van kwaliteitsproblemen stijgt
de kwaliteit en dalen de kosten. Heron kan u helpen
dit binnen uw organisatie te realiseren. Een
belangrijk gereedschap daarbij is de
Root Cause Analysis methode.
Steeds meer producten en
processen moeten onder alle omstandigheden
foutloos kunnen functioneren (RAMS). Stilstand,
terugroepacties of schadeclaims zijn kostbaar.
Verhoogde betrouwbaarheid van het ontwerp, bij
fabricage en installatie zijn te realiseren door
toepassing van Failure Mode and Effect
Analysis (FMEA). Heron helpt u middels training
en advies deze methode binnen uw bedrijf te
implementeren.
